Mente sana, trabajo exitoso: la salud mental en el ámbito laboral
La importancia de cuidar la salud mental en el trabajo radica en varios aspectos. En primer lugar, está directamente relacionada con la productividad y desempeño laboral de los colaboradores. Cuando ellos tienen un buen estado de bienestar emocional, son más propensos a ser productivos, creativos y comprometidos con su trabajo.
Asimismo, la protección de la salud mental en el trabajo reduce el ausentismo laboral. Las causas relacionadas con problemas de salud mental son una de las principales razones por las cuales los colaboradores no asisten al trabajo. Al promover un ambiente saludable, las organizaciones pueden minimizar el ausentismo y mantener la continuidad en sus operaciones.
Dado que este es un tema urgente, desde la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la Organización Mundial de la Salud (OMS), recientemente, se hizo una solicitud para que se tomen medidas sobre los problemas de salud mental en el trabajo.
La OIT publicó que “se estima que cada año se pierden 12.000 millones de días de trabajo debido a la depresión y la ansiedad, lo que cuesta a la economía mundial casi un billón de dólares. Hoy se publican dos nuevas publicaciones que pretenden abordar esta cuestión: las Directrices de la OMS sobre salud mental en el trabajo y una nota conjunta de la OMS y la OIT”.
Este es un panorama que deja muchas incógnitas y desafíos para hacerle frente a la problemática. Hay que advertir que la salud mental no solo se ve afectada por factores laborales, sino también por factores fuera del ámbito.
Cada individuo tiene diferentes estilos de afrontamiento y experimenta situaciones fuera del trabajo que influyen en su estado mental. Por lo tanto, es fundamental que las áreas de Gestión Humana y Salud y Seguridad en el Trabajo (SST) implementen herramientas y programas que permitan el monitoreo continuo de la salud mental de los trabajadores y brinden el apoyo necesario.
Salud mental en el trabajo, más necesaria que nunca
La salud mental se caracteriza por contribuir a mantener un buen estado de bienestar emocional, psicológico y social. También se relaciona directamente con la forma en que cada individuo afronta situaciones de estrés, la manera de relacionarse y la forma de tomar decisiones.
La OMS asevera que el trabajo decente apoya la buena salud mental, siendo fundamental el compromiso por parte de los empleadores para mantener ambientes de trabajo seguros y saludables, basados principalmente en reducir las posibilidades de sobre carga laboral, conflictos interpersonales y realizando el continuo monitoreo a los factores de riesgo psicosociales para la implementación de las acciones preventivas o correctivas a las que haya lugar.
Para las organizaciones promover el cuidado de sus colaboradores, -en gran medida- asegura una productividad adecuada, logrando que se amplíe el enfoque orientado al cumplimiento de los objetivos organizacionales y la reducción de algunas causas que generan ausentismo laboral.
Los empresarios deben conocer factores de riesgo psicosociales que son catalogados como un conjunto de situaciones o sucesos que generan, a nivel intralaboral y extralaboral, afectación a la salud mental:
- Cargas, responsabilidades o ritmo de trabajo excesivos.
- Horarios de trabajo prolongados.
- Cultura organizacional que permite malos tratos.
- Formas inadecuadas de liderazgo.
- Funciones laborales poco definidas.
- Falta de capacidades individuales para el desarrollo de la labor.
- Inseguridad laboral.
- Remuneración deficiente.
- Violencia, acoso u hostigamiento.
- Demandas de trabajo que generan conflicto con las relaciones familiares y sociales.
El papel de los empleadores
Existe la necesidad imperativa de tomar planes de acción que abarquen medidas como las siguientes:
1. Apoyar a los trabajadores que enfrentan problemas de salud mental
La primera y más importante medida que los empleadores tienen que asegurar, es brindar apoyo y comprensión a los colaboradores que están experimentando problemas de salud mental. Esto implica crear un entorno de trabajo que sea abierto, inclusivo y receptivo a las necesidades emocionales. Los gerentes y líderes deberían ser capacitados para reconocer las señales de angustia mental y ofrecer el apoyo adecuado, ya sea a través de la remisión a servicios de asesoramiento o brindando ajustes razonables en el entorno laboral.
2. Identificar y abordar los factores de riesgo psicosocial
La Resolución 2764 de 2022 establece la importancia de identificar los factores intralaborales que afectan la salud mental de los trabajadores. Las organizaciones tienen herramientas como la encuesta de riesgo psicosocial para evaluar el ambiente laboral y detectar posibles desencadenantes de estrés o ansiedad. Con base en los resultados, se desarrollan programas de intervención específicos que aborden estos factores de riesgo y promuevan un entorno de trabajo más saludable.
3. Programas de promoción y prevención
Además de abordar los factores de riesgo, es fundamental que los empleadores implementen programas de promoción y prevención en relación con la salud mental. Estos incluyen actividades como talleres de bienestar emocional, sesiones de capacitación sobre manejo del estrés y técnicas de autocuidado, y la promoción de estilos de vida saludables en el lugar de trabajo. Al fomentar la conciencia y el autocuidado, los empleadores pueden ayudar a prevenir problemas de salud mental antes de que se conviertan en crisis.
Prestar atención a los síntomas
Las señales no siempre son visibles, pero en un gran porcentaje se pueden detectar gracias a síntomas relacionados con enfermedades que comprometen la salud mental, el estado de ánimo, razonamiento y capacidad de interactuar con los demás. Algunos de los síntomas psicológicos son:
- Sentimiento de tristeza, desanimo o desesperanza.
- Dificultad de concentración.
- Cambios radicales de humor.
- Desconexión de la realidad, como alucinaciones o paranoia.
- Incapacidad para solucionar problemas cotidianos.
- Cansancio, falta de energía para realizar actividades.
- Cambios importantes en los hábitos alimenticios.
- Problemas con el uso de drogas o alcohol.
- Miedo o incomodidad excesiva.
- Pensamientos suicidas.
Síntomas físicos más comunes:
- Tensión muscular.
- Dolor de cabeza.
- Problemas gastrointestinales.
- Erupciones cutáneas.
- Insomnio o exceso de sueño.
- Hipertensión arterial.
Staffing, apoyando el rol de la salud mental en el trabajo
Desde Staffing se tiene una alianza con la Administradora de Riesgos Laborales (ARL), Seguros Bolívar, por medio de la cual los colaboradores pueden recibir asesoría u orientación sobre las condiciones que afectan su salud mental.
Asimismo, se ejecutan capacitaciones preventivas a fin de brindar herramientas a los colaboradores en el manejo de las emociones, resolución de conflictos y demás temáticas en la prevención del riesgo psicosocial. Igualmente, se han adelantado campañas para divulgar a los colaboradores los riesgos prioritarios y se brindan consejos de prevención.
Sin duda, el gran secreto de la salud mental en el trabajo, está en la cultura organizacional. Esta es fundamental en las organizaciones modernas, para fomentar entornos laborales sanos y seguros.