Cargos operativos: el pulso que da vida a las empresas

Cargos operativos: el pulso que da vida a las empresas

 

Los roles operativos son cruciales para las empresas, ya que actúan como la columna vertebral que permite que las actividades diarias se desarrollen sin problemas. Una estadística de la consultora McKinsey muestra que las organizaciones con fuertes capacidades operativas tienen 2,7 veces más probabilidades de estar entre el primer cuartil de su industria en términos de rentabilidad. Además, las compañías que implementan estrategias operativas eficientes aumentan su productividad hasta en un 25%”, indica la empresa Vaia.

 

Esto es relevante en el complejo engranaje de una empresa, cada rol cumple una función esencial, pero los cargos operativos destacan como la columna vertebral que sostiene y da vida a todo el sistema.

 

A menudo, en la narrativa empresarial, se otorga mayor protagonismo a los puestos de alta dirección o de gerencia, aquellos responsables de la toma de decisiones estratégicas y la visión a largo plazo.

 

¿Por qué son tan importantes?

 

  1. Garantía del funcionamiento diario

Las operaciones diarias dependen de los trabajadores operativos, quienes aseguran la eficiencia en procesos, productos y servicios. En una fábrica, son responsables de manejar la maquinaria, supervisar la producción y verificar la calidad. Sin ellos, no se pueden entregar productos ni satisfacer la demanda.

 

  1. Flexibilidad y adaptación al cambio

Los cargos operativos suelen ser los primeros en notar cuando un proceso no está funcionando de manera eficiente o cuando una demanda del cliente no se está cumpliendo. Esto los coloca en una posición estratégica para proponer mejoras y adaptarse rápidamente a los cambios.

 

  1. Optimización de recursos

Los operarios, al conocer los procesos y materiales, son una fuente valiosa de ideas para mejorar la eficiencia. Identifican formas de reducir desperdicios, aumentar productividad y optimizar la cadena de suministro, generando ahorros para la empresa.

 

En Staffing, entendemos la importancia de estos cargos, por eso, te ofrecemos un sinfín de vacantes operativas que te permitirán ser parte integral de las mejores compañías del país, en donde tu trabajo marcará la diferencia.

Conexiones que trascienden en la oficina: las amistades que el trabajo no apaga

Conexiones que trascienden en la oficina: las amistades que el trabajo no apaga

 

Diversas investigaciones recientes han evidenciado que las relaciones de amistad en el trabajo tienen un impacto positivo en la satisfacción, la permanencia y la productividad de los empleados. La pandemia ha acentuado esta necesidad de conexión entre los colaboradores. Un estudio liderado por Alok Patel y Stephanie Plowman reveló que el 44% de los trabajadores que tienen amigos en su lugar de trabajo recomendarían su empresa, en comparación con solo el 21% de aquellos que no cuentan con amistades laborales. Este tema, aunque poco discutido, resalta la importancia de las relaciones interpersonales en el entorno laboral.

 

Bajo esta perspectiva, las relaciones laborales son un pilar para el buen desarrollo de cualquier organización. Aunque a simple vista los entornos laborales se centran en la productividad y el cumplimiento de objetivos, la calidad de las interacciones humanas que ocurren en ellos influye directamente en el bienestar de los colaboradores y, en muchos casos, trasciende el ámbito profesional, convirtiéndose en amistades profundas que perduran más allá de la vida laboral.

 

Entonces las relaciones sanas en el trabajo son importantes, ¿por qué? El ambiente laboral es un ecosistema en el que las personas pasan gran parte de sus vidas, a menudo más horas que las que pasan con sus familias o amigos fuera del trabajo. Por lo tanto, la calidad de estas relaciones impacta en la satisfacción general de los colaboradores y en su salud mental. Cuando se entrelazan esos compañeros de trabajo y llegan a la amistad, las compañías se benefician:

 

  1. Aumento de la productividad: Cuando los trabajadores se sienten respaldados por sus compañeros, el trabajo fluye de manera más eficiente. La confianza y el respeto mutuo facilitan la comunicación, la resolución de problemas y la toma de decisiones.
  2. Apoyo emocional: Tener amigos en el trabajo proporciona un sistema de apoyo en momentos de estrés o dificultad. Pueden compartir sus preocupaciones y recibir apoyo emocional, lo que puede ayudar a manejar mejor las presiones laborales.
  3. Fomenta la creatividad: Un equipo que se siente cómodo compartiendo ideas y trabajando en colaboración tiende a ser más innovador. Las relaciones sanas traen como resultado que las ideas fluyan libremente, sin miedo a ser criticados o ignorados.
  4. Cultura de apoyo y pertenencia: Un equipo cohesionado, en el que las personas se cuidan mutuamente, fortalece el sentido de pertenencia. Los colaboradores que sienten que forman parte de una comunidad son más propensos a permanecer en la empresa a largo plazo, reduciendo la rotación de personal.
  5. Equilibrio Trabajo-Vida: Tener amigos en el trabajo puede mejorar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, encontrar apoyo en los colegas y también disfrutar de actividades sociales fuera del trabajo.

 

Es importante tener en cuenta que el 28% de los colaboradores indica que el estrés laboral proviene de problemas interpersonales en la oficina, lo que demuestra la importancia de mantener relaciones saludables en el entorno laboral​, según un análisis de Pollack Peacebuilding Systems.

 

Las relaciones sanas en el trabajo son pilares del éxito organizacional, además se transforman en amistades que perduran a lo largo del tiempo. Al cultivar un ambiente de respeto, confianza y apoyo, las empresas fomentan el bienestar de sus trabajadores, pero -aún más relevante- crean conexiones que trascienden lo profesional y se convierten amistades importantes en la vida personal de cada individuo.

Radiografía de la Inteligencia Artificial: qué esperar en el panorama laboral

Radiografía de la Inteligencia Artificial: qué esperar en el panorama laboral

 

Sin embargo, a lo largo de estas oleadas de destrucción creativa, el número total de personas empleadas ha aumentado. Hoy hay un número récord de personas empleadas en todo el mundo y en casi todos los países. Pero esta vez será diferente porque la IA es diferente. La tecnología no siempre ayudará a las personas a hacer su trabajo, sino que principalmente sustituirá puestos de trabajo. Sin embargo, surgirán nuevos tipos de empleos”, relata un análisis del Foro Económico Mundial sobre “por qué habrá muchos empleos en el futuro, incluso con la Inteligencia Artificial”.

 

¡Esto es claro y contundente! Los empleos se transformarán, hay que evolucionar y prepararse, habrá trabajo, pero se requerirán de aprender nuevas habilidades, se “perderán” trabajos como están concebidos, pero nacerán muchas oportunidades también.

 

Desde hace mucho tiempo quedó atrás la necesidad de salir a recorrer las calles con cientos de hojas de vida impresas para repartirlas en oficinas y encontrar trabajo, la digitalización cambió todo, tampoco se trata de lanzarse a decenas de aplicaciones al azar, es lograr una experiencia personalizada que entiende tus habilidades y te conecta con oportunidades ideales.

 

Un mundo donde los procesos de selección no están plagados de formularios interminables y entrevistas agotadoras, sino que fluyen con la precisión de un algoritmo bien entrenado. Ese futuro ya es una realidad, y se llama Inteligencia Artificial (IA).

 

La IA es nuestra aliada, guiándonos en cada paso del proceso: desde sugerir las mejores oportunidades según nuestro perfil, hasta ofrecernos consejos personalizados para destacar en una entrevista.

 

  1. Búsqueda de empleo optimizada con IA

 

  • Sugerencias personalizadas: La IA examina el historial laboral, habilidades y preferencias de los usuarios para sugerir ofertas de trabajo que se ajusten a sus intereses y competencias. Esto ahorra tiempo y aumenta las probabilidades de encontrar un puesto que realmente se ajuste al perfil del solicitante.

 

  • Filtrado inteligente: En lugar de tener que recorrer cientos de publicaciones, los algoritmos clasifican automáticamente las vacantes según la relevancia para cada usuario.

 

  1. Aplicación y seguimiento automatizado

 

Los portales y las Empresas de Servicios Temporales como Staffing, potencian sus procesos de selección, ya que desarrollan portales con la Inteligencia Artificial para que los aspirantes naveguen en sitios donde realizar las solicitudes sea más rápido y efectivo, ofreciendo interfaces intuitivas y funcionalidades avanzadas.

 

  • Aplicación automática: Algunas plataformas permiten la aplicación a múltiples trabajos con un solo clic, adaptando automáticamente el currículum y carta de presentación según la descripción del puesto.

 

  • Chatbots y asistentes virtuales: Los chatbots, impulsados por IA, actúan como asistentes virtuales para resolver dudas frecuentes y guiar a los postulantes durante el proceso de aplicación. Existen organizaciones que aprovechan sistemas de IA que interactúan con los solicitantes, proporcionándoles actualizaciones y recordatorios.

 

  1. Procesos de selección más ágiles y justos

 

Las organizaciones como Staffing, por ejemplo, mejoran la experiencia para el candidato y agilizan sus procesos, la IA transforma los procesos de selección y los hace más eficientes, precisos y, en algunos casos, más equitativos.

 

  • Sistemas de seguimiento de candidatos (ATS): Los ATS alimentados por IA filtran cientos de aplicaciones en segundos, buscando palabras clave y puntuando a los candidatos según su adecuación al perfil. Esto baja el tiempo del proceso de selección y garantiza que los perfiles más cualificados se destaquen.

 

  • Entrevistas automatizadas: Las entrevistas de video impulsadas por IA ya no son ciencia ficción. Plataformas como HireVue analizan las respuestas de los candidatos, el lenguaje corporal y las expresiones faciales para medir compatibilidad y competencia sin sesgos humanos. Este tipo de tecnología garantiza que los candidatos sean evaluados de manera más objetiva.

 

  • Evaluaciones predictivas: La IA también está detrás de evaluaciones predictivas que anticipan el éxito de un candidato en un determinado puesto. Mediante pruebas de habilidades o simulaciones, generan perfiles detallados sobre la probabilidad de tener éxito.
Cómo mejorar la inteligencia emocional en la gestión de recursos humanos

Tendencias para desarrollar la inteligencia emocional en el siglo XXI

Tendencias para desarrollar la inteligencia emocional en el siglo XXI

 

Iniciemos con una nota de la EAE Business School, la cual advierte: “La alta inteligencia emocional en el trabajo es resultado de la experiencia. Pero ojo, eso no quiere decir que sea una facultad exclusiva de directivos o gerentes con muchos años de desempeño al frente de un cargo de estas características. También se puede entrenar o cultivar con consejos prácticos” 

Es decir, las personas la pueden trabajar para irla desarrollando poco a poco como un hábito, el cual se va mezclando con la experiencia para convertirse en una fortaleza para el ámbito profesional y personal.  

Un estudio de Harvard Business Review, asegura que los equipos de trabajo con un alto nivel de inteligencia emocional superan a los equipos con bajo nivel de inteligencia emocional en un 20 % en términos de desempeño y productividad.  

En la actualidad, el desarrollo de la inteligencia emocional es una tendencia y necesidad creciente en diversas áreas de la vida. Reconocer, comprender y gestionar nuestras emociones y las de los demás es crucial para tener éxito y bienestar en un mundo cada vez más interconectado. Desde Staffing, exploraremos las más relevantes para desarrollar la inteligencia emocional en el siglo XXI y cómo aplicarlas en la vida diaria. 

 

El poder de tratarnos con amabilidad 

La autocompasión emergió como una tendencia importante en el desarrollo de la inteligencia emocional. Implica reconocer y aceptar nuestras imperfecciones sin juzgarnos severamente. Practicar la autocompasión nos ayuda a desarrollar una actitud más amable hacia nosotros mismos y a cultivar la resiliencia emocional, pero -también- entender que los demás no son perfectos, sobre todo en el aspecto laboral, donde muchas veces queremos llegar a crear proyectos de forma rápida, sin errores y cuestionamientos.  

 

La nueva cara del liderazgo 

En el ámbito laboral, el liderazgo emocional es el alma de un trabajo exitoso. Los líderes emocionalmente inteligentes son capaces de comprender y gestionar sus propias emociones, así como las de sus equipos. Promueven un entorno de trabajo positivo, fomentan la colaboración y la motivación, y toman decisiones informadas por la inteligencia emocional, lo que conduce a un mayor rendimiento y satisfacción laboral. 

 

Mindfulness: El arte de vivir el presente 

El mindfulness o atención plena es otra tendencia en auge para el desarrollo de la inteligencia emocional. Consiste en prestar atención consciente al momento presente, sin juzgar. Practicarla ayuda a conectar con nuestras emociones, desarrollar la autoconciencia y regular nuestras respuestas emocionales de manera más efectiva. 

Así se evitarán discusiones innecesarias en la oficina que desgastan la convivencia laboral y pueden afectar el ámbito personal.  

 

Empatía digital: La inteligencia emocional en un mundo tecnológico 

En la era digital, la empatía evolucionó hacia el ámbito virtual. La empatía digital implica comprender y responder adecuadamente a las emociones de las personas a través de la tecnología. El desarrollo de esta habilidad es esencial para establecer relaciones significativas en línea y fomentar una comunicación empática a través de las redes sociales y otras plataformas digitales. 

En los trabajos remotos o híbridos, hay que saber comunicarse y entender al otro en las acciones laborales, para no desenfocar respuestas o contextos que lleven a malinterpretaciones, haciendo perder la productividad y afectando el clima laboral.  

 

Educación emocional: Formando las habilidades del futuro 

Fomentar y trabajar en la educación emocional es clave en los sistemas educativos. Reconocer la importancia de enseñar habilidades emocionales desde una edad temprana ayuda a formar individuos más resilientes y capaces de gestionar sus emociones. Las escuelas están implementando programas específicos para desarrollar la inteligencia emocional en los estudiantes y prepararlos para los desafíos del siglo XXI. 

 

Inteligencia emocional artificial: La intersección de la tecnología y las emociones 

Es una tendencia emergente que combina la inteligencia artificial con la comprensión y respuesta a las emociones humanas. A través del uso de algoritmos y reconocimiento de patrones, se buscan crear sistemas capaces de interpretar y responder emocionalmente a los usuarios. Esta tendencia tiene aplicaciones en áreas como las de atención al cliente, terapia virtual y asistentes virtuales emocionalmente inteligentes. 

 

Resiliencia emocional: Fortaleciendo nuestra capacidad de adaptación 

En un mundo en constante cambio y con múltiples desafíos, la resiliencia emocional, implica la capacidad de recuperarse rápidamente de situaciones adversas, aprender de ellas y adaptarse a los cambios. Desarrollarla permite manejar el estrés, superar obstáculos y mantener un equilibrio emocional saludable, lo que contribuye a nuestro bienestar general, aumentar la concentración y a ser más eficientes en lo laboral.  

Desarrollar la inteligencia emocional es más que necesario en el siglo XXI. La autocompasión, el mindfulness, la empatía digital, la educación y el liderazgo emocional son solo algunas de las áreas en las que podemos enfocarnos para mejorar nuestra capacidad de comprender y gestionar nuestras emociones.  

Al incorporar estas tendencias en nuestra vida diaria, tanto cotidiana como laboral, estaremos preparados para enfrentar los desafíos emocionales que nos presenta el mundo actual y cultivar relaciones más saludables y significativas a nivel personal y profesional. 

Cómo las herramientas de IA han favorecido y desfavorecido procesos de recurso humanos

Las herramientas de inteligencia artificial en los procesos de recursos humanos

Las herramientas de inteligencia artificial en los procesos de recursos humanos 

 

Imagina un escenario futurista donde los algoritmos se entrelazan con el ingenio humano para crear un entorno laboral más eficiente, inclusivo y lleno de potencial. ¡Bienvenidos al mundo donde la inteligencia artificial y los recursos humanos se unen en una sinfonía innovadora y transformadora! 

 

En esta era digital deslumbrante, las herramientas de inteligencia artificial (IA) encontraron un sector donde dan un gran aporte, se trata de los departamentos de recursos humanos; allí tienen una caja de posibilidades infinitas. Desde el reclutamiento hasta el desarrollo del talento, la IA irrumpió en escena como un socio inteligente que mejora los procesos tradicionales y da lugar a un futuro más productivo.

 

Ahora, hay un universo mágico sobre el desarrollo y retención del talento, en el cual la inteligencia artificial se convierte en un asistente sagaz, puesto que los datos se transforman en conocimiento, permitiendo a los profesionales de recursos humanos identificar habilidades ocultas, oportunidades de crecimiento, diseñar planes personalizados para el desarrollo de cada individuo y estrategias de retención. 

 

Miremos -en detalle- los beneficios significativos tanto para los profesionales de RR. HH. como para las organizaciones en general. 

 

Reclutamiento y selección más eficientes 

Uno de los desafíos clave de las áreas de recursos humanos es encontrar a los candidatos ideales para una posición. Aquí es donde la IA demostró ser invaluable. Con algoritmos avanzados de aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural, analiza y evalúa grandes volúmenes de currículums, identifica habilidades relevantes y compara candidatos con los requisitos del puesto. Acelera el proceso de selección y reduce el sesgo humano al centrarse en datos objetivos.  

 

Entrevistas basadas en IA 

Las entrevistas en persona son una parte crucial del proceso de selección, pero también llegan a ser costosas y consumen bastante tiempo. La IA abrió posibilidades, mediante el uso de chatbots y análisis de voz, en generar entrevistas virtuales interactivas con los candidatos, analizando su lenguaje, tono y respuestas para evaluar su idoneidad.  

 

Desarrollo y retención del talento 

La IA no solo se limita al proceso de contratación, también da calidad al desarrollo y retención del talento. Mediante el análisis de datos, identifica patrones y tendencias en el desempeño de los colaboradores, detectando áreas de mejora y oportunidades de desarrollo personalizado.  

Dan la alternativa de predecir el riesgo de rotación al analizar factores como la satisfacción laboral, el compromiso y la retroalimentación del empleado. Esto permite intervenir de manera proactiva para retenerlos y mejorar el compromiso general en la organización. 

 

Mejor toma de decisiones 

Respalda la toma de decisiones en los recursos humanos, al analizar grandes cantidades de datos, genera información y recomendaciones basadas en evidencia para asistir a los profesionales de RR.HH.  

 

Mayor seguridad y gestión de riesgos  

Gracias a la IA, también se logran analizar posibles riesgos y problemas de cumplimiento en la gestión de recursos humanos, como brechas de seguridad de datos, cumplimiento normativo o problemas de privacidad. Al detectar estos problemas de manera temprana, las organizaciones toman medidas preventivas y mitigan posibles consecuencias negativas. 

 

Aspectos que la IA aún no puede del todo gestionar, precisar o remplazar: 

Las herramientas de IA están revolucionando los procesos de recursos humanos al proporcionar una mayor eficiencia, precisión y objetividad en diversas áreas, como el reclutamiento, la selección, el desarrollo y la retención del talento, sin embargo, hay que seguir evolucionando para que sean más precisos, te compartimos cuatro aspectos que se deben tener en cuenta:

  1. Falta de contexto humano: En algún momento, la IA carece de la capacidad de comprender el contexto humano y las sutilezas que son importantes en los procesos de recursos humanos.  Los aspectos y decisiones relacionados con la contratación, evaluación del rendimiento y desarrollo profesional a menudo requieren de un enfoque holístico que tenga en cuenta factores subjetivos difíciles de cuantificar, como la intuición, el juicio y la empatía. 
  2. Pérdida de la experiencia humana: La interacción humana es esencial. Los candidatos y colaboradores se benefician de la comunicación y el apoyo personalizado que solo los profesionales brindan. Al confiar en la IA, se corre el riesgo de perder el elemento humano y reducir la calidad de la experiencia para los colaboradores, esto siempre hará la diferencia.

     

  3. Privacidad y seguridad de los datos: El usar IA en los procesos implica el manejo y procesamiento de grandes cantidades de información personal y confidenciales. Esto plantea preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos, ya que existe el riesgo de brechas de seguridad y uso indebido de la información.

     

  4. Falta de transparencia y argumentos explicativos: La inteligencia artificial a menudo es considerada como una “caja negra”, lo que significa que los resultados generados por los algoritmos no son fácilmente explicables o comprensibles para los usuarios finales. Esta falta de transparencia llevaría a la desconfianza tanto en los colaboradores como en los candidatos, quienes cuestionarían las decisiones tomadas por sistemas de IA sin entender cómo se llegó a ellas. 

 

Claramente, la inteligencia artificial no reemplaza a los especialistas, sino que los empodera al proporcionarles información valiosa y liberar tiempo para que se enfoquen en tareas más estratégicas y de alto valor. Los recursos humanos están destinados a tener una sinergia poderosa en la gestión del talento en la era digital, pero hay que tener en cuenta los contras para no caer errores o en algunas brechas.