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El poder del crecimiento y desarrollo individual de los colaboradores: impulsando el éxito empresarial

En un mundo empresarial altamente competitivo y en constante evolución, el éxito de una organización radica -en gran medida- en su talento humano. Reconocer y apoyar el crecimiento y desarrollo individual de los colaboradores se ha convertido en una estrategia esencial para las empresas que desean mantenerse a la vanguardia y lograr un rendimiento excepcional.

Cuando los trabajadores tienen la oportunidad de crecer y desarrollarse tanto personal como profesionalmente, se genera un efecto positivo que trasciende los límites individuales y se refleja en el éxito general de la organización.

Desde Staffing queremos que las compañías conozcan las tendencias que se están implementando a la hora de hacer crecer a los colaboradores e instaurar una cultura organizacional de bienestar.

1. Aprendizaje personalizado:

Las organizaciones y sus líderes están adoptando enfoques personalizados para el desarrollo de habilidades y competencias de sus colaboradores.

Esto implica tener en cuenta las fortalezas individuales, los estilos de aprendizaje y las metas profesionales de cada talento para diseñar programas de desarrollo adaptados a sus necesidades. Las soluciones de formación en línea, como cursos interactivos, tutoriales y plataformas basadas en inteligencia artificial, permiten acceder a recursos para explotar los conocimientos particulares que les harán crecer y desarrollarse de manera efectiva.

2. Mentoría y tutoría:

Más organizaciones están implementando programas de mentoría para apoyar el crecimiento profesional. Estas iniciativas emparejan a colaboradores con mentores experimentados en la empresa para fomentar el intercambio de conocimientos, proporcionar orientación y brindar apoyo en el desarrollo de habilidades y metas profesionales.

Esta estrategia fomenta el crecimiento individual y también fortalece la cultura organizacional de bienestar al propiciar conexiones significativas entre los talentos.

3. Desarrollo de habilidades blandas:

Las habilidades blandas, también conocidas como habilidades socioemocionales, están ganando importancia en el desarrollo individual. Entre ellas se destacan la inteligencia emocional, liderazgo, comunicación efectiva, resolución de problemas y colaboración.

Las organizaciones están brindando oportunidades de capacitación y desarrollo específicas para fortalecerlas, ya que se reconocen como fundamentales para el éxito profesional en entornos de trabajo cada vez más colaborativos y orientados al cliente.

4. Flexibilidad y equilibrio entre el trabajo y vida personal

La demanda de un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal es una tendencia creciente en el ámbito laboral. Las compañías están adoptando políticas y prácticas que

permiten tener más flexibilidad en términos de horarios de trabajo, opciones de trabajo remoto y permisos. Esta flexibilidad tiene como finalidad que los colaboradores dediquen tiempo a su desarrollo personal, como la búsqueda de educación adicional, el cuidado de la salud y el bienestar, y el fomento de intereses y pasatiempos fuera del trabajo.

5. Desarrollo de liderazgo

Es una clave para asegurar un crecimiento sostenible de la organización. Las empresas están identificando y cultivando talento en sus filas para asumir roles de liderazgo en el futuro.

Esto implica proporcionar programas de desarrollo, asignaciones de trabajo estratégicas y oportunidades de mentoría con líderes senior. El enfoque está en nutrir a los futuros líderes con habilidades excepcionales, en la toma de decisiones efectivas, la gestión del cambio, la inteligencia emocional y la capacidad de inspirar y motivar a otros.

6. Tecnología y aprendizaje digital

La tecnología está transformando la forma en que las organizaciones brindan oportunidades de desarrollo individual. El aprendizaje digital, a través de plataformas en línea, aplicaciones móviles y herramientas de realidad virtual, está ganando popularidad.

Estas herramientas ofrecen contenido de aprendizaje interactivo, accesible en cualquier momento y desde cualquier lugar, lo que facilita el desarrollo continuo de habilidades y competencias. Además, la analítica de formación lleva a las compañías a evaluar el progreso y adaptar los programas de desarrollo en función de los datos recopilados.

7. Retroalimentación y evaluaciones basadas en datos

Los análisis tradicionales de desempeño están siendo reemplazados por enfoques más frecuentes y basados en datos.

Se están adoptando sistemas de retroalimentación continua, donde los colaboradores reciben comentarios y evaluaciones de manera regular, en lugar de esperar a la revisión anual del desempeño. Estos certificados se basan en datos objetivos y métricas de rendimiento, lo que trae como resultado que las personas comprendan mejor sus fortalezas y áreas de mejora, y tomar medidas para su desarrollo individual.

8. Programas de bienestar integral

Ahora hay un mayor reconocimiento del bienestar integral para el crecimiento y desarrollo. Los programas de bienestar van más allá de los beneficios tradicionales de salud y se centran en promover el bienestar físico, mental y emocional.

Estas iniciativas abarcan actividades como yoga, mindfulness, asesoramiento de salud mental, talleres de gestión del estrés y programas de promoción de estilos de vida saludables. Al fomentar el bienestar integral, las organizaciones crean un entorno de trabajo propicio para el crecimiento y desarrollo individual.

De esta manera se trabaja en una cultura que es catalizadora del crecimiento profesional de las personas, lo que lleva a colaboradores más productivos y a unas organizaciones más competitivas. Otros consejos que también benefician a las organizaciones son:

• Impulsar la motivación y el compromiso: cuando los colaboradores sienten que la organización se preocupa por su crecimiento y desarrollo, se sienten más motivados y comprometidos con su trabajo, siendo más eficientes.

• Mejorar el rendimiento y la productividad: cuando tienen acceso a programas de desarrollo individual están mejor equipados para realizar sus tareas de manera eficiente y efectiva. Al adquirir nuevas habilidades y conocimientos, se desempeñan en un nivel más alto, lo que a su vez aumenta la productividad y contribuye al logro de los objetivos organizacionales.

• Fomentar la retención de talento: al tener oportunidades de crecimiento y desarrollo individual, tienen más probabilidades de retener a sus mejores talentos. Cuando perciben que tienen un camino claro para avanzar en su carrera y desarrollar nuevas habilidades, es más probable que se comprometan a largo plazo con la empresa, disminuyendo la rotación.

• Promover la innovación y la adaptabilidad: el crecimiento y desarrollo individual generan un entorno propicio para la innovación y la adaptabilidad. De esta manera, se aportan ideas frescas y perspectivas innovadoras a la organización.

• Construir una cultura diferencial: al priorizar el talento de las personas y su valor en las empresas, se promueve una cultura de aprendizaje continua. Esto crea un ambiente para compartir conocimientos y colaborar entre sí. Una cultura de aprendizaje fomenta la mejora constante y la evolución tanto a nivel individual como organizacional.

No dudes en potenciar los talentos de tu organización, eso hará que crezcan y a su vez, también lo hará la compañía, ¡es una cultura donde todos ganan!

Tendencias en outsourcing transforman la forma en que las empresas externalizan sus servicios

Una de las revistas más reconocidas en Colombia detalló que en el país, la industria de BPO, unida a la externalización de servicios de procesos de conocimiento, knowledge process outsourcing (KPO), aportan el 3,5 % al PIB nacional. Una cifra que resulta bastante interesante. Es tan importante el sector, que según ‘Offshore BPO confidence index 2022’, Colombia es líder de su escalafón, seguido de India y República Dominicana. El documento resalta que en el país “hay mucha confianza en la capacidad de Colombia para proporcionar gerentes de experiencia al cliente, ejecutivos, supervisores y agentes de primera línea, con la disponibilidad de talento para las habilidades digitales”. Es decir, ¡talento hay!

Por eso, el outsourcing (subcontratación de servicios), es una herramienta poderosa, que se transforma y cambia la manera en la que las empresas tercerizan sus servicios. A medida que la tecnología avanza y las organizaciones buscan formas de reducir costos y mejorar la eficiencia, las tendencias en outsourcing también evolucionan.

Acá traemos algunas de las tendencias que están dando un giro a la industria:

1. Alto énfasis en la calidad del servicio

Una de las características más notables del outsourcing es la creciente importancia que se le da a la calidad del servicio. Las compañías se dieron cuenta de que la subcontratación no se trata solo de reducir costos, sino también de obtener servicios de alta calidad. En consecuencia, están prestando más atención a la selección de proveedores de outsourcing que brinden servicios de calidad, en lugar de simplemente optar por la opción más económica.

2. El uso de la inteligencia artificial y la automatización

La inteligencia artificial (IA) y la automatización son la nueva realidad de casi todos los sectores, cambian cualquier manera de hacer las cosas y son unas aliadas ideales, también aplican en la forma en que las empresas externalizan sus servicios. Con estas tecnologías se pueden realizar tareas repetitivas y de baja complejidad, lo que permite reducir costos y mejorar la eficiencia. Además, aumentan la precisión y la velocidad de los procesos de negocio, lo que a su vez incrementa la calidad del servicio.

3. Flexibilidad en los acuerdos de outsourcing

Las organizaciones están disfrutando de acuerdos de outsourcing flexibles que les permitan adaptarse a los cambios en sus necesidades comerciales. Es decir, tienen la capacidad de escalar o reducir su uso según las demandas del mercado. Los proveedores de outsourcing están respondiendo a esta tendencia ofreciendo acuerdos flexibles.

4. Mayor atención a la seguridad de datos

La seguridad de los datos es una preocupación alta para las empresas que externalizan servicios. Los proveedores de outsourcing están utilizando el big data, la inteligencia artificial y otras tecnologías para robustecer la seguridad de sus sistemas y procesos. Al mismo tiempo, están prestando más atención a los acuerdos de nivel de servicio

(SLA) que establecen los proveedores de outsourcing en términos de seguridad de datos.

5. Enfoque en la innovación

Las empresas emplean la externalización de servicios para buscar proveedores que puedan ofrecer soluciones innovadoras y creativas para impulsar el crecimiento y la rentabilidad de la organización. Esto se debe a que enfrentan una mayor presión para innovar y adaptarse a los cambios en el mercado y en la tecnología.

Outsourcing es un término que parece corporativo, pero detrás hay todo un universo de posibilidades y soluciones que logran complementar a las empresas para que brillen con luz propia. En otra forma de verlo, es como el superhéroe secreto de los negocios modernos. ¿Imaginen tener a su disposición un equipo de expertos dispuestos a ayudarles en hacer crecer su empresa, sin tener que preocuparse por la complejidad de los procesos internos?

En el caso de Staffing, hemos diseñado y adaptado todos los conocimientos de nuestros expertos para ayudar a nuestros clientes a solucionar sus necesidades en cuanto a: selección técnica de personal, hunting, vinculación de personal, seguridad y salud en el trabajo, nómina payroll, gestión y cobro de incapacidades y trade marketing.

Encargándonos de asumir esos roles que distraen del core de negocio para que las empresas puedan centrarse realmente en lo que importa: innovar, crear, y llevar la compañía al siguiente nivel.

¡Al tercerizar con un aliado como nosotros, podrán mejorar su productividad y optimizar costos de operación!

¿Está buscando talentos para su empresa?

Conozca si debe aplicar un proceso de selección técnica o de hunting

En el mundo empresarial, existen diferentes técnicas para la búsqueda de personal, cada una con sus propias ventajas y procesos. Dos de las más usadas son la selección técnica y el hunting, ambas tienen como finalidad encontrar candidatos adecuados para ocupar un puesto dentro de las organizaciones, pero difieren en su enfoque, estrategia y aplicación.

La selección técnica es más utilizada para perfiles administrativos y operativos, por llamarlo de alguna manera, está más enfocada a los niveles medios y operativos. Por su parte, el hunting, abarca la búsqueda de perfiles gerenciales y de nivel estratégico.

Para ahondar en el tema, la selección técnica se enfoca en la evaluación de las habilidades técnicas y la experiencia de los candidatos. En este proceso, los reclutadores buscan candidatos que posean las habilidades necesarias para desempeñar el trabajo, así como la experiencia relevante en su campo. Los aspirantes son evaluados a través de entrevistas, pruebas técnicas y referencias laborales. Este tipo de proceso, suele ser empleado para ocupar cargos en compañías que requieren habilidades específicas, por ejemplo, en sectores como ingeniería o tecnología.

Por otro lado, el hunting se enfoca en la identificación y el reclutamiento de candidatos altamente calificados y experimentados para un puesto de trabajo específico. En este proceso, los reclutadores buscan perfiles destacados en su campo y que se encuentran activamente laborando en otras compañías, y los abordan con una oferta que les genere más valor en cuanto a salario emocional. Se utiliza en cargos de alta dirección y en empresas que requieren líderes experimentados y talentosos.

Otra diferencia importante es la estrategia aprovechada en cada técnica. La primera implica la publicación de un anuncio de trabajo y la recepción de solicitudes de los candidatos, mientras que la segunda, abarca la identificación y el acercamiento directo a candidatos específicos. En la selección técnica las compañías pueden estar buscando varios puestos, en el caso contrario, es más adecuado para aquellas que buscan llenar puestos de alta dirección o de difícil acceso.

Podemos decir que, tanto la selección técnica como el hunting, son procesos efectivos de búsqueda de personal, pero difieren en su enfoque y estrategia. Eso sí, en ambas alternativas hay unas ventajas generales:

1. Mejoran la calidad de la contratación.
2. Reducen el tiempo de contratación.
3. Contribuyen a la innovación.
4. Ahorran tiempo en el proceso.

Cuando las organizaciones no cuentan con buenas fuentes de reclutamiento es mejor que busquen aliados como Staffing, que las acompaña en cada uno de estos procesos, gracias a sus expertos. Es entendible que el core no es la búsqueda de talentos y, por ende, termina siendo una carga para la empresa al no contar con un equipo interdisciplinario de gestión humana que tenga la experiencia de hacerlo y se le delegue la tarea a un colaborador sin experiencia que posiblemente cometerá errores.

Por ejemplo, entre los más comunes en hunting está el aplicar un perfilamiento inadecuado del candidato, lo que es denominado perfil oculto, es decir, que se presenta una falta de comunicación y, por ende, la compañía que se encargará de la búsqueda no tiene los datos necesarios para hacer una investigación o perfilamiento preciso. Esto, al final, requiere un reproceso que genera impactos negativos.

En ese punto, también debe existir una claridad sobre cómo es el clima y la cultura de la organización, para evitar que el candidato seleccionado se lleve sorpresas con asuntos que no van en línea a su perfil tanto profesional como personal, en otras palabras, para que no termine renunciando porque no fueron transparentes a la hora de negociar y cerrar su contratación.